[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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郑闯琦 译;[美]萨拉·$1' / 金城出版社 / 2005
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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郑闯琦 译;[美]萨拉·$1' / 金城出版社 / 2005
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本书重点阐述如何创造“有效服务”,如何在服务中增收效益,如何在服务经济中掘金,如何在服务中提升企业自身和客户的价值……,如果你是售后服务人员、客服专员、客服主管及其相关管理人员;如果你所在的行业是银行业、金融业、证券业、餐饮业、中介地产业、制造业……我相信,本书一定可以帮助你以及你的团队提升服务的品质,不断创造更多的忠诚客户。
李华丽 编 / 中国发展出版社 / 2010-10 / 平装
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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无笔记,有黄斑
郑闯琦 译;[美]萨拉·$1' / 金城出版社 / 2005
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作者 萨拉
出版社 金城出版社
出版时间 2005
装帧 平装
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[日] 武田哲男 著,李伟 译 / 东方出版社 / 2004-05 / 平装
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【如图发货】【1册】1917028981011972097
[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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内页干净 外观看图
[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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正版九成新 一版一印
郑闯琦 译;[美]萨拉·$1' / 金城出版社 / 2005
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郑闯琦 译;[美]萨拉·$1' / 金城出版社 / 2005
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[日] 武田哲男 著,李伟 译 / 东方出版社 / 2004-05 / 平装
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郑闯琦 译;[美]萨拉·$1' / 金城出版社 / 2005 / 其他
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郑闯琦 译;[美]萨拉·$1' / 金城出版社 / 2005 / 其他
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:如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心
郑闯琦 / 金城出版社 / 2005-01 / 其他
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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郑闯琦 译;[美]萨拉·$1' / 金城出版社 / 2005 / 其他
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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作者对现代管理实践的深刻洞察。在知识经济时代,这本书提出了13项颠覆性的管理法则,主张以员工为中心,取消传统的管理层,让员工参与决策,提升员工幸福感以提高客户满意度。书中探讨了如何通过创新的管理策略和实践方法,适应并引领知识经济时代的变革。这本书是对传统管理理念的挑战,也是对未来组织管理的启发,适合所有希望在快速变化的商业环境中保持竞争力的领导者和管理者阅读。
赵竞欧 译 / 中信出版社,中信出版集团 / 2017-06 / 精装
全新
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郑闯琦 译;[美]萨拉·$1' / 金城出版社 / 2005 / 其他
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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作者 日.武田哲男
出版社 东方出版社
出版时间 2004-05
印刷时间 2004-06
装帧 平装
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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扉页有印章,内页无笔迹
[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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郑闯琦 译;[美]萨拉·$1' / 金城出版社 / 2005
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[日]武田哲男 著;李伟 译 / 东方出版社 / 2004-06 / 平装
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